25 февраля 2009 г. антидискриминационный центр "Мемориал" получил ответ из ГУП "Петербургский метрополитен" на свое письмо о прозвучавшем в метро оскорбительном объявлении в адрес цыган-пассажиров метрополитена.

АДЦ "Мемориал" в своем письме руководству метрополитена указывал на недопустимость высказываний, "которые ущемляют права и достоинство представителей национальных меньшинств". В ответе, подписанном начальником службы сборов доходов А.Семеновым, сказано, что руководство метрополитена провело со всеми своими работниками повторный инструктаж о регламенте и текстах сообщений и строго указала на недопустимость подобных высказываний в адрес пассажиров. Дежурный контролер Л.Лошакова, совершившая нарушение, лишена премии за работу в январе 2009 г.