7 марта 2025 года стало известно, что жительница Тюмени пожаловалась на водителя «Яндекс такси», который не начал поездку, пока не совершил намаз.

Пассажирка села в вызванное такси, но водитель не начал поездку, а что-то тихо говорил. Опаздывавшая пассажирка обращалась к нему, потом заметила, что он в наушниках, и решила, что он из-за этого ее не слышит. Оказалось, что водитель читал молитву и не начал поездку, пока не закончил намаз. Автомобиль все это время находился в режиме ожидания.

Женщина пожаловалась в службу поддержки «Яндекс такси». В службе поддержки заверили, что проведут проверку и применят санкции к водителю. В качестве компенсации за задержку пассажирке предложили промокод на следующую поездку.